Доставка и примерка

Доставка

Для Вашего удобства, вся логистика Preloved осуществляется курьерской службой DPD.
Передача вещей от продавца покупателю производится исключительно через сайт. Любая другая коммуникация, включая передачу вещей по почте или при личной встрече, запрещена.

Для проверки на подлинность и соответствие описанию, каждая вещь доставляется сначала в офис Preloved в Москве, а затем, после успешной аутентификации, покупателю. Если эксперты Preloved обнаружили, что вещь не является оригинальной или не соответствует описанию, покупатель будет незамедлительно об этом уведомлен, а продавец получит вещь обратно.

  • Продавец оплачивает доставку до офиса Preloved. Стоимость рассчитывается на финальном этапе добавления вещи на сайт.
  • Покупатель оплачивает доставку из офиса Preloved. Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.

Примерка

Preloved — единственный в России онлайн-сервис, предоставляющий возможность примерки комиссионной вещи перед покупкой. После того, как курьер доставит посылку, покупателю предоставляется 15 минут на примерку. В случае, если вещь не подошла, ее необходимо отдать курьеру в упаковке Preloved. Списанные средства вернутся на карту в течение суток (в зависимости от внутреннего регламента Вашего банка) в полном объеме, за вычетом стоимости доставки.

Пожалуйста, обращайте внимание, что к каждой вещи прикреплена специальная защитная бирка, которую нельзя снимать, пока покупатель не уверен в покупке. Вещь с поврежденной или снятой биркой считается автоматически купленной, ее стоимость не возвращается.